Поддержка внешних заказчиков по работе с программными продуктами. Прием и обработка обращений (портал, e-mail), консультирование пользователей. Анализ инцидентов, дефектов...

Высшие образование в области ИТ. Знание и опыт работы с БД и SQL (базовый уровень). Грамотная письменная и устная речь.

Удаленная техническая поддержка. Общение с клиентами. Решение запросов клиентов. Удалённый мониторинг оборудования.

Уверенный пользователь ПК. Умение работать с асиками: настройка на майнинг, выгрузка логов, прошивка устройства. Знание обозначений web- интерфейса асиков разных...

Техническая поддержка ПО iiko пользователей (первая линия) с фиксацией обращений в Service Desk. Анализ и обработка инцидентов. Консультация пользователей в...

Опыт работы на линии технической поддержки ПО iiko от 2 лет. Знание серверных и клиентских ОС MS Windows, MS Office...

Понимать и решать проблемы клиентов. Общаться с клиентами в различных каналах связи: тикет, телефон, онлайн - чаты. Консультировать клиентов по услугам...

Понимаешь базовые принципы работы интернета. У тебя есть сильное желание и готовность помогать людям.

Прием и обработка обращений клиентов. Консультирование клиентов, первичная диагностика/тех. поддержка. Техническое сопровождение специализированного ПО. Обязанности по тестированию: Ручное функциональное...

Высшее/ неоконченное высшее образование (техническое как преимущество). Знание Linux на уровне администрирования. Установка. Первоначальная настройка. Знание принципа работы сетевой инфраструктуры.

Техническое сопровождение программного обеспечения. Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок (Redmine). Консультация и обучение пользователей.

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Знание SQL (на интервью проводится тестирование уровня знаний). Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите...